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（4）買(mǎi)家收到貨時(shí)請(qǐng)認(rèn)真檢查外包裝，發(fā)現(xiàn)明顯損壞跡象,可以拒收。買(mǎi)家應(yīng)在送貨人員面前打開(kāi)包裝，確定商品外觀(guān)是否損壞，核對(duì)數(shù)量。如有問(wèn)題，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系掌柜，一旦簽收，將視為您對(duì)產(chǎn)品外觀(guān)和數(shù)量的認(rèn)同。

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（5）：我們珍惜每一個(gè)好評(píng)，如果您有任何不滿(mǎn)意，請(qǐng)先跟我們溝通，相信任何合理的問(wèn)題都可以給您解決。溝通，貿(mào)然給出，并不能解決任何問(wèn)題。中肯的批評(píng)我們虛心接受，我們的工作肯定會(huì)存在這樣那樣的失誤，也愿意為此承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)了問(wèn)題，彼此之間多一份冷靜和坦誠(chéng)，請(qǐng)?jiān)囍鴵Q位思考一下，相信任何問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的。